Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre envíos, devoluciones y nuestras gafas de sol. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@waypalm.com.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

En España peninsular, el envío estándar cuesta 4,95 € y llega en 2 a 5 días laborables. Es gratis en pedidos desde 49 €. El envío exprés cuesta 5,60 € y llega en 1 a 2 días laborables. Preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas laborables.

¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y el resto de Europa?

Sí. El coste y el plazo de cada destino se muestran antes de finalizar la compra. Tienes todos los detalles en nuestra política de envío.

¿Cómo sigo mi pedido?

Todos los envíos van con seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en account.waypalm.com.

Devoluciones

¿Puedo devolver mis gafas?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Entra en tu cuenta, abre el pedido y pulsa «Solicitar devolución». Correos recoge el paquete en la dirección que indiques.

¿Cuánto cuesta la devolución?

En envíos dentro de España, la recogida a domicilio cuesta 6,95 €, que se descuenta del reembolso. Si lo prefieres, también puedes devolver el artículo por tus propios medios. Más información en la política de reembolso.

¿Cuándo recibo el reembolso?

Cuando recibimos y verificamos el artículo, el reembolso se emite automáticamente a tu método de pago original.

Nuestras gafas

¿Qué protección tienen las gafas de sol Waypalm?

Todas nuestras gafas de sol tienen protección UV400, que bloquea el 100 % de los rayos UV para cuidar tu vista.

¿Qué ventajas tienen las gafas polarizadas?

Las lentes polarizadas reducen los reflejos del agua, la carretera o la nieve y dan más confort visual cuando hay mucha luz. Las encontrarás en nuestra colección de gafas de sol polarizadas.